Uvjeti i odredbe

Opće informacije

Coloreurope C/O Grafisk-Handel A/S © 2009
Kærgårdsvej 1,
2650 Hvidovre,
Danska
Telefon. 36 86 80 80
Email: shop@coloreurope.eu
PDV: 27 39 12 14

Gornji uvjeti prodaje i isporuke primjenjivat će se osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku između Coloreurope C/O Grafisk-Handel i kupca.
Mreža partnera Coloreurope C/O Grafisk-Handel može rezultirati time da kupcu budu poslani njegovi proizvodi iz zemlje koja nije Danska, uz prateći otpremni list izdan od strane dobavljača u toj zemlji, čak i ako otpremni list sadrži uvjete prodaje i isporuke koji se razlikuju od ovih uvjeta, aktualni danski uvjeti ipak se primjenjuju u odnosu između Coloreurope C/O Grafisk-Handel i kupca.

Upotreba

Sljedeći uvjeti prodaje i isporuke (u daljnjem tekstu "uvjeti") primjenjuju se na prodaju i/ili isporuku bilo koje usluge/proizvoda (u daljnjem tekstu "proizvod" ili "usluga") od strane Color Europe C/O Grafisk-Handel poslovnim subjektima, pojedincima, organizacijama i tijelima vlasti (u daljnjem tekstu "kupac"). Uvjeti se primjenjuju osim ako nije drugačije izričito i u pisanom obliku dogovoreno između kupca i Color Europe C/O Grafisk-Handel, bez obzira na to je li ugovor zaključen putem interneta, webshopa, emaila, telefona ili na neki drugi način. Preduvjet za kupnju od strane kupca je prihvaćanje ovih uvjeta i kupcu se preporučuje da ih pažljivo pročita.

Informacije, sklapanje ugovora itd.

Sve informacije o proizvodu, kao i sve informacije o tehničkim podacima i funkcionalnosti (npr. performanse, dostupnost, vrijeme odziva itd.) služe samo kao smjernice. Kupac snosi punu odgovornost za odabir artikla/usluge, uključujući i to da artikl/usluga može raditi u predviđenom radnom okruženju kupca. Postavljanje narudžbe od strane kupca zahtijeva registraciju kao kupac u registru kupaca Color Europe C/O Grafisk-Handel. Bilo koja ponuda robe/usluga, informacije o cijenama itd. u prodajnoj literaturi, katalozima itd. smatraju se samo pozivom na ponudu i stoga nisu obvezujuće za Color Europe C/O Grafisk-Handel. Kupcu se preporučuje ispisati potvrdu narudžbe odmah nakon primitka, jer može biti relevantna u vezi s povratom ili reklamacijom. Računi se šalju kada se artikl/usluga otpremi.

Isporuka i vrijeme isporuke

Iznos naknade za dostavu ovisi o odabranom načinu dostave i može varirati ako se kupuju vrlo veliki ili teški proizvodi. Isporuka je CIP (INCOTERMS). To znači da Coloreurope C/O Grafisk-Handel organizira slanje i osigurava robu tijekom transporta. Vrijeme isporuke ovisi o veličini, prirodi narudžbe i onome što je inače dogovoreno između kupca i Coloreurope C/O Grafisk-Handel. Ako zbog okolnosti kupca isporuka ne može biti dovršena, roba ostaje na trošak i rizik kupca. Color Europe C/O Grafisk-Handel ima pravo naplatiti najam skladišta, troškove itd. Ako prema ovim uvjetima kupac ima pravo na raskid ugovora, to pravo raskida odnosi se samo na zakašnjeli ili neispravni dio isporuke.

Cijene, troškovi rukovanja i plaćanje

4.1 Cijene
Kada uđete u webshop, možete odabrati želite li kupovati kao Privatna osoba ili Poslovni korisnik.
Poslovni korisnici:
Ako odaberete kupovati kao poslovni korisnik, sve cijene su bez PDV-a, poreza i troškova rukovanja, itd.

Privatni korisnici:
Ako odaberete kupovati kao privatni korisnik, cijene su prikazane s uključenim PDV-om itd. Cijene su dnevne i mogu varirati iz dana u dan.

Greška u cijeni
Ako je cijena očigledno netočna i razumno biste to trebali uočiti, nismo obvezni isporučiti taj proizvod po pogrešnoj cijeni.
4.2 Troškovi rukovanja
Coloreurope C/O Grafisk-Handel prvenstveno koristi GLS za dostavu, osim ako nije drugačije navedeno u potvrdi narudžbe.
4.3 Plaćanje
Plaćanje se može izvršiti sljedećim karticama: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard i JCB. Color Europe C/O Grafisk-Handel koristi gateway za plaćanje koji osigurava da su svi podaci kartica poslani šifrirano i da su svi dostavljeni podaci o kartici sigurni. To vam osigurava optimalnu zaštitu jer ne postoji odbitak u vezi s bilo kakvim zlouporabama vaše kartice. Coloreurope C/O Grafisk-Handel se slaže, nakon pojedinačne procjene kreditne sposobnosti kupca, osigurati robu/usluge na kredit za trgovce. Kredit se ne može odobriti privatnim osobama. Kupac ne može kompenzirati kupovnu cijenu zbog potraživanja koja proizlaze iz drugih pravnih pitanja, niti može izvršiti pravo na zadržavanje ili odbiti plaćanje zbog kašnjenja, prigovora ili protutužbe u vezi s određenom isporukom. Plaćanje za naručene artikle naplaćuje se tek kada su artikli poslani iz skladišta Color Europe C/O Grafisk-Handel ili skladišta partnera, a tek kada svi artikli u vašoj narudžbi budu isporučeni. Ne može se naplatiti veći iznos nego što ste prihvatili prilikom narudžbe. Plaćanje možete izvršiti i bankovnim prijenosom (predujam), ali imajte na umu da niste obuhvaćeni programom zaštite prigovora prilikom plaćanja bankovnim prijenosom.

4.4 Kašnjenje u plaćanju
U slučaju kašnjenja u plaćanju, zaračunava se kamata na zakašnjenje od 2% mjesečno te naknada za opomenu od 20 eura po opomeni. Međutim, Coloreurope C/O Grafisk-Handel izdaje maksimalno tri opomene prije nego što se potraživanje proslijedi na naplatu.

Zadržavanje vlasništva

Coloreurope C/O Grafisk-Handel zadržava vlasništvo nad artiklom sve dok ne primi punu uplatu za naručeni artikl. Dok se vlasništvo ne prenese na kupca, prodana imovina mora biti pohranjena i održavana pravilno. Štetu na prodanoj robi, osim uobičajenog trošenja, kupac mora nadoknaditi. Kupac je također obvezan osigurati prodanu robu od požara, krađe i oštećenja vodom u punom iznosu njene vrijednosti. Kupac se obvezuje da neće raspolagati prodanom robom na način koji bi mogao ugroziti sigurnost Color Europe C/O Grafisk-Handel u odnosu na robu, uključujući, ali ne ograničavajući se na zalog, najam ili posudbu robe.

Prigovori i nedostaci za poslovne korisnike

Kupac je obvezan odmah, a najkasnije dan nakon primitka isporuke, provjeriti artikl/uslugu i provjeriti eventualne nedostatke. U slučaju da je isporuka oštećena tijekom transporta, ona mora biti odbijena ili primljena s rezervama, što se bilježi na terminalu/otpremnici; oštećenje u transportu je vanjsko vidljivo oštećenje pakiranja. Kupac je obvezan odmah pregledati i testirati softver nakon isporuke.
Coloreurope C/O Grafisk-Handel može biti odgovoran samo za ispravljanje izvornih nedostataka u skladu s relevantnim odredbama danskog Zakona o prodaji robe.
Ako kupac utvrdi nedostatke, mora odmah u pisanom obliku obavijestiti Coloreurope C/O Grafisk-Handel s preciznim opisom reklamiranog nedostatka.
Ako reklamacija nije podnesena na vrijeme, pravo na reklamaciju se gubi. U svakom slučaju, jamstveni rok je ograničen na 12 mjeseci od isporuke, međutim, za mrežne dijelove i baterije jamstveni rok je 6 mjeseci od isporuke.
Dakle, nakon isteka roka za reklamaciju, kupac se ne može osloniti na nedostatak. Za proizvode treće strane, vrijedi jamstveni rok određen jamstvenim odredbama koje se odnose na podizvođača. Zamjena ili popravak ne rezultira novim 12-mjesečnim rokom za reklamaciju. Odgovornost Coloreurope C/O Grafisk-Handel za nedostatke uvijek je ograničena na popravak ili zamjenu u razumnom roku, prema izboru Coloreurope C/O Grafisk-Handel. Coloreurope C/O Grafisk-Handel nije odgovoran za nedostatke koji su posljedica, između ostalog, izmjena koje je napravio kupac, popravaka koje su izvodile osobe osim Coloreurope C/O Grafisk-Handel ili njegovih servisnih partnera, pogreške vezane uz softver, gubitak podataka i nedostatak sigurnosnih kopija, uključujući u vezi s popravcima, uslugama, nepravilnu instalaciju, vodena oštećenja, požar, nestabilno napajanje, pogrešnu mrežnu vezu ili tipografske pogreške zbog korištenja druge povezane opreme. Coloreurope C/O Grafisk-Handel ne pruža dodatno jamstvo, osim ako nije izričito navedeno u pisanom obliku.

Prigovori i nedostaci za privatne kupce

Kada kupujete kod nas kao potrošač, primjenjuju se pravila danskog Zakona o prodaji robe na kupovinu robe. To znači da imate pravo na jamstvo u trajanju od 24 mjeseca. Ako je vaša pritužba opravdana, to znači da možete zahtijevati popravak, zamjenu, povrat novca ili smanjenje cijene, ovisno o specifičnoj situaciji. Morate podnijeti pritužbu unutar "razumnog roka" nakon što otkrijete grešku. Ako prigovor podnesete unutar dva mjeseca od otkrivanja greške, pritužba će uvijek biti pravovremena. Ako je pritužba opravdana, vratit ćemo vam troškove dostave (razumne). Roba se uvijek mora vratiti u sigurnom pakiranju. Također, zapamtite zatražiti potvrdu o otpremi kako bismo vam mogli refundirati troškove dostave. Primamo samo pakete koji su poslani izravno na adresu. Kada vraćate artikl, priložite detaljan opis problema.

Žalbe - Samo za privatne kupce:
Ako želite podnijeti žalbu na svoju kupovinu, kontaktirajte Color Europe C/O Grafisk-Handel putem emaila shop@coloreurope.eu. Ako ne uspijemo pronaći rješenje, možete podnijeti žalbu:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Internetski portal za žalbe Europske komisije također se može koristiti pri podnošenju žalbe. Ovo je posebno relevantno ako ste potrošač koji živi u drugoj zemlji EU. Žalba se podnosi ovdje – http://ec.europa.eu/odr. Pri podnošenju žalbe navedite našu email adresu shop@Coloreurope C/O Grafisk-Handel.dk.

Pravo na odustajanje za privatne kupce
Kao potrošač imate pravo na odustajanje od kupnje unutar 14 dana kada kupujete kod nas. Rok za odustajanje ističe 14 dana nakon dana kada ste primili artikl. Ako ste naručili nekoliko različitih artikala u jednoj narudžbi, ali su isporučeni pojedinačno, rok počinje teći od dana kada primite posljednji artikl. Rok znači da imate 14 dana od primitka da nas obavijestite da želite odustati od kupnje. Možete poslati email na shop@coloreurope.eu ili koristiti obrazac za odustajanje koji ćete naći na dnu uvjeta trgovanja. Ne možete poništiti kupnju odbijanjem primitka artikla bez da nas istovremeno obavijestite.

Otkazivanje dijela kupnje Ako ste kupili nekoliko artikala
od nas, imate mogućnost vratiti jedan ili više artikala čak i ako su kupljeni u jednoj narudžbi. Imajte na umu da nećete dobiti povrat troškova dostave ako otkažete dio svoje kupnje.

Povrat
Nakon što nas obavijestite da želite odustati od kupnje, imate 14 dana da pošaljete artikl natrag nama. Morate sami platiti troškove povrata, a odgovorni ste ako dođe do oštećenja tijekom transporta. Neki artikli ne mogu se vratiti putem običnog kurira. To se odnosi na: Printere. Trošak povrata ovih artikala procjenjuje se na najviše 750 eura bez PDV-a.

Stanje artikla pri povratu Ako je artikl izgubio vrijednost i to je zbog toga što ste ga koristili na način koji nije bio nužan za utvrđivanje
prirode, karakteristika i načina rada artikla, možete dobiti natrag samo dio iznosa kupnje. Iznos koji možete dobiti ovisi o komercijalnoj vrijednosti artikla, a u nekim slučajevima to može značiti da možete dobiti samo troškove dostave. Preporučujemo da vratite artikl u originalnoj ambalaži. Ako originalna ambalaža nedostaje, to može rezultirati smanjenjem vrijednosti artikla.

Povrat iznosa kupnje
Ako otkažete svoju kupnju, vratit ćemo vam novac. Ako je artikl oštećen, odbit ćemo iznos za koji ste odgovorni. Vratit ćemo sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova dostave u slučajevima kada ste odabrali drugačiji način dostave od najjeftinijeg oblika standardne dostave koju nudimo), najkasnije 14 dana od dana kada smo primili vašu obavijest da želite otkazati ugovor. Novac ćemo vratiti istim načinom plaćanja koji ste koristili pri kupnji, osim ako se nismo drugačije dogovorili. Možemo zadržati uplatu dok ne primimo artikl, osim ako nam ne pošaljete dokumentaciju da ste ga vratili.

Artikl se šalje na:
Coloreurope C/O Grafisk-Handel, Kærgårdsvej 1, 2650 Hvidovre, Danska. Primamo samo pakete koji su poslani izravno na adresu.

Pravo na odustajanje u komercijalnim kupnjama
Ne postoji pravo na odustajanje u slučaju prodaje poslovnim korisnicima. Povrat robe moguć je samo uz prethodni dogovor između Coloreurope C/O Grafisk-Handel i kupca. Color Europe C/O Grafisk-Handel zadržava pravo naplate naknade za pokrivanje troškova rukovanja vraćenom robom.

Odgovornost i ograničenja odgovornosti

Coloreurope C/O Grafisk-Handel nije odgovoran u slučaju kašnjenja ili nedostataka u artiklu/usluzi. Color Europe C/O Grafisk-Handel odgovara samo u mjeri u kojoj je to propisano zakonom. Coloreurope C/O Grafisk-Handel se stoga odriče bilo kakve odgovornosti za posljedične i/ili neizravne gubitke, uključujući gubitke u poslovanju, gubitke dobiti, izgubljenu zaradu, gubitak podataka i/ili druge neizravne gubitke, kao i troškove povezane s obnovom/ažuriranjem itd. zbog nedostataka u prodaji. Odgovornost za proizvode Color Europe C/O Grafisk-Handel ograničena je na odgovornost koja proizlazi iz Zakona o odgovornosti za proizvode, i Coloreurope C/O Grafisk-Handel se odriče bilo kakve odgovornosti za štete na proizvodima na bilo kojoj drugoj osnovi. Kupac je dužan bez odgađanja pismeno obavijestiti Coloreurope C/O Grafisk-Handel ako se dogodi ozljeda zbog odgovornosti za proizvode ili postoji rizik da bi takva šteta mogla nastati.

Osobni podaci

Potrebni su nam sljedeći podaci prilikom kupnje kod nas: Ime, adresa, broj telefona i email adresa. Bilježimo i prosljeđujemo osobne podatke potrebne za isporuku robe i obavještavamo vas u slučaju nepredviđenih problema. Coloreurope C/O Grafisk-Handel ni u kojem slučaju ne prosljeđuje podatke kupaca trećim stranama osim ako kupac to ne prihvati. Osobni podaci su registrirani kod Coloreurope C/O Grafisk-Handel i pohranjuju se pet godina, nakon čega se informacije brišu. Osim toga, surađujemo s nizom drugih tvrtki koje pohranjuju i obrađuju podatke. Tvrtke obrađuju informacije isključivo u naše ime i ne smiju ih koristiti u vlastite svrhe. Radimo samo s obrađivačima podataka u

EU ili u zemljama koje mogu pružiti odgovarajuću zaštitu za vaše informacije. Voditelj obrade podataka na www.coloreurope.eu je Coloreurope C/O Grafisk-Handel A/S. Imate pravo znati koje informacije obrađujemo o vama. Ako smatrate da su informacije netočne, imate pravo na njihovu ispravku. U nekim slučajevima smo obvezni izbrisati vaše osobne podatke ako to zatražite. To bi moglo biti, na primjer, ako vaši podaci više nisu potrebni za svrhu za koju smo ih tražili. Također nas možete kontaktirati ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju suprotno zakonu. Možete nam pisati na: shop@coloreurope.eu.

Autorska prava i uvjeti licenciranja softvera

Kupac je uvijek obvezan poštovati uvjete licenciranja primjenjive na isporučeni softver, kako je navedeno u primjenjivim uvjetima korištenja proizvođača/treće strane. Kupac je odgovoran za kršenje ovih prava, uključujući i neovlašteno otkrivanje trećim stranama. Kupac mora osloboditi Coloreurope C/O Grafisk-Handel od bilo kakvih zahtjeva u vezi s kršenjem uvjeta licenciranja od strane kupca.

Viša sila

Ako nastane izvanredna situacija koja je izvan kontrole Coloreurope C/O Grafisk-Handel i koja se prema danskom Zakonu o prodaji robe mora smatrati višom silom, obveze Color Europe C/O Grafisk-Handel su suspendirane za vrijeme trajanja izvanredne situacije. U takvoj izvanrednoj situaciji, kupac može raskinuti ugovor s Coloreurope C/O Grafisk-Handel ako situacija traje ili se predviđa da će trajati duže od 60 dana, i to samo uz najavu od 14 dana. Coloreurope C/O Grafisk-Handel ne može biti odgovoran za prepreke koje su izvan naše moći, kao što su prekidi u proizvodnji, udari groma, dugotrajni prekidi struje, štrajkovi ili drugi nepredviđeni događaji.

Izbor zakona i nadležnost

Svaki spor između kupca i Coloreurope C/O Grafisk-Handel u vezi s ovim uvjetima rješava se u skladu s danskim pravom pred sudom u Kopenhagenu. Konvencija Ujedinjenih naroda o međunarodnim ugovorima o kupoprodaji robe (CISG) ne primjenjuje se.

Ništavost

Ako se jedna ili više odredbi ovih uvjeta smatraju nevažećima, ostali uvjeti ostaju na snazi između kupca i Coloreurope C/O Grafisk-Handel.

Uvjeti poslovanja zadnji put ažurirani 01.04.2018.

Standardni obrazac za izvršenje
(Ovaj obrazac se popunjava i vraća samo ako se poziva na pravo odustajanja)
Na:
Coloreurope C/O Grafisk-Handel
Kærgårdsvej 1
2650 Hvidovre
Danska
E-mail: shop@coloreurope.eu.

Ovim vas obavještavam da: da želim iskoristiti pravo odustajanja u vezi s mojim ugovorom o kupnji za sljedeće proizvode/usluge: __________________________________________________________________________________
Datum narudžbe: ____________________________________________________________________________
Vaše ime ______________________________________________________________________
Vaša adresa _______________________________
Vaš potpis: ____________________